Retourbeleid

Wij streven ernaar om onze klanten 100% tevreden te stellen met hun aankopen. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Lees hieronder ons retourbeleid voor de details

.1. Herroepingsrecht

1.1 Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren.

1.2 Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je ons binnen de herroepingstermijn van 14 dagen op de hoogte te stellen via info@utreg-style.nl  Vermeld daarbij je ordernummer en het product dat je wilt retourneren.

2. Voorwaarden voor Retourzendingen

2.1 Producten dienen onbeschadigd en ongebruikt te zijn, en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.

2.2 Voeg bij de retourzending altijd het retourformulier en een kopie van de factuur of de orderbevestiging bij.

3. Kosten en Vergoeding

3.1 De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor eigen rekening, tenzij anders is overeengekomen.

3.2 Indien de gehele bestelling wordt geretourneerd, ontvang je het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen na herroeping terug. Indien je slechts een deel van de bestelling retourneert, worden de verzendkosten niet vergoed.

3.3 Wij behouden ons het recht voor om een waardevermindering toe te passen als het product beschadigd of gebruikt is.

4. Procedure

4.1 Na het aanmelden van je retour ontvang je van ons instructies over hoe je het product kunt terugzenden.

4.2 Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je van ons een bevestiging en wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, teruggestort op de door jou gebruikte betaalmethode.

5. Uitzonderingen

6. Klachten

6.1 Mocht je een klacht hebben over het ontvangen product, neem dan contact op met onze klantenservice via utregstyle@jhcreative.nl. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen af te handelen.